Từ những việc đã xảy ra, chúng ta tạo ra những tình huống chuẩn mực. Nếu hiểu theo nghĩa này, chúng ta có thể gây ra một sự lộn xộn. Những quá trình tư duy từ trước cho đến nay mỗi cá nhân đều phải tự xây dựng để tư duy thì nay nhờ sáu chiếc mũ tư duy nó trở thành một quá trình tự động và là hệ thống mở đối với tất cả mọi người.
luận được đưa ra với những điều kiện đi kèm: nếu điều này là sự thật thì. Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống. Những độc giả khó tính có thể nghĩ rằng những nhận xét trên là vớ vẩn và cứ nghe để đấy, mặc kệ anh ta muốn nói gì thì nói.
Việc xây dựng được một bộ khung những câu hỏi chủ chốt phù hợp đóng vai trò quan trọng trong quá trình yêu cầu thông tin. Tôi cũng không thích xem ý tưởng sáng tạo như một món quà đặc biệt. Chúng ta cần sự sáng tạo bởi vì chúng ta nhận thấy sự việc có thể được tiến hành theo cách dễ đàng và đơn giản hơn.
Nếu hiểu theo nghĩa này, chúng ta có thể gây ra một sự lộn xộn. Đó là sự trái ngược với những thông tin trung lập và có trọng tâm Cách hiểu thứ 2 của từ «mới mẻ» đó là sự «mới mẻ thật sự», đó là một sáng kiến hoặc một khái niệm mà trước đó chưa từng xuất hiện ở bất cứ đâu.
Một nhiệm vụ tư duy có thể đòi hỏi một thành tích cụ thể hoặc nó chỉ yêu cầu dữ liệu đầu vào trong một vùng cụ thể. Tôi đã nghe nói về những công nghệ màng lọc mới với chi phí rất tiết kiệm. … Chúng ta chỉ có ba phương án có thể.
Cũng có thể sự nể trọng nhau không cho phép họ tranh cãi. Đơn giản là chỉ đưa ra dữ liệu một cách trung lập và theo yêu cầu. Họ ưa thích việc nêu lên kết luận trước, sau đó dùng sự kiện, số liệu thực tế để lý giải cho quyết định đó.
Đây chính là mục đích sử dụng sự khích động. Một số người lại có lối tư duy hời hợt, số khác lại chỉ chăm chăm vào con số thực tế. Sau đó cả hai phía có thể đều được cho là đúng.
Nếu một người trong cuộc họp cứ khăng khăng chỉ trích mọi việc, mọi người có thể yêu cầu người đó phải ngừng sử dụng chiếc mũ đen. Chúng tạo nên nền tảng để từ đó giúp chúng ta tìm ra chính xác sự việc. Và trong lối tư duy chiếc mũ vàng, sự khác biệt đó được gọi là sự suy đoán.
…Hãy tạm ngưng sử dụng chiếc mũ xanh ở đây: những người bán hàng phải được trả tiền cho hàng hoá họ cung cấp. Điều này gợi ý cho tôi về ý tưởng để khách hàng tự cộng hóa đơn của họ và chúng ta sẽ kiểm tra lại một cách ngẫu nhiên. Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào.
… Đây là một tình huống khác thường. Chiếc mũ xanh tư duy xác định vấn đề và định hình những câu hỏi. Những ý tưởng khích động đưa ra cũng có thể là những ý tưởng hết sức nghiêm túc.